為確保夏季供水高峰期間用水安全，進一步提高服務質量, 切實提升居民用水幸福感、獲得感和滿意度。8月22日上午，市供水公司以8月份“黨員活動日”為契機，組織“優質服務進社區”和“東亮便民服務隊”走進碧桂園潁州府小區，為市民提供“零距離”上門服務，打通“水源頭”到“水龍頭”的“最后一公里”。

活動現場，公司黨員志愿者統一著裝，佩戴志愿者綬帶。公司黨委副書記楊春艷對此次活動進行了安排部署和任務分工。而后，大家各司其職，活躍在小區的各個角落，以實際行動開展供水服務。

宣傳接訪。通過在小區內搭建宣傳展臺，現場接待用戶咨詢、受理用戶投訴，主動耐心向居民介紹供水智能繳費流程、用水安全注意事項及節約用水小常識等相關信息，為居民繳納水費提供了便利，增強了居民的節約用水意識。

水質檢測。藍天水質檢驗中心人員通過專業儀器設備對小區公共用水及用戶家中自來水進行檢測，現場告知用戶自來水濁度，讓用戶放心用水、安心生活。對不能現場出結果的項目，工作人員也留下用戶聯系方式，在檢測結果出來后，及時聯系告知。

入戶維修。客服中心抄表人員根據用戶用水情況，及時梳理用水異常的用戶，聯合“東亮便民服務隊”到用戶家中進行排查，為用戶提供免工時費維修服務，真正做到為群眾辦實事、解難題，確保小區居民喝上放心水、滿意水。

此次“優質服務進社區”活動，共發放宣傳資料290余份，接待居民用水方面咨詢30余件次，巡查維護表閘井19座、消防栓8座，提供免工時費維修服務11件次。下一步，市供水公司將繼續擦亮優質服務金名片，持續把供水服務延伸到用戶家中，在打通服務群眾“最后一公里”過程中探索前進、扎實前行，想群眾之所想、急群眾之所急，以“水潤萬家”的暖心實踐繪就民生幸福底色。（黨群工作部）