10月29日，市供水公司召開“民聲呼應”工作推進會，公司黨委副書記、總經理李振剛主持會議，公司相關部門負責人參加。

會議聽取了2024年下半年以來，各部門關于民聲呼應工作相關情況的匯報，重點梳理了群眾在用水方面訴求的處置情況及滿意度，提前謀劃了冬季供水防凍應急措施，并圍繞進一步完善群眾訴求受理機制、提升供水服務質效等方面進行了探討，找準群眾在用水方面的關注點，下好訴求辦理“先手棋”，切實把民聲呼應工作向更深層次、更高標準推進。

會議指出，今年以來，公司深入學習貫徹黨的二十屆三中全會和習近平總書記重要講話重要指示批示精神，牢記國企職責使命，始終秉持“民以水為先，我為民盡責”的供水服務宗旨，在阜城供水基礎設施建設、加強供水安全保障、優化營商環境、提優供水服務等方面取得了一定成績，但在接下來的工作中還需更加努力。各部門要始終把深入學習貫徹習近平總書記關于保障和改善民生的重要論述和關于安徽工作的重要講話重要指示精神放在首要位置，把民聲呼應和風險防范工作作為保障供水和服務民生的重要抓手，推動民聲呼應工作走深走實，扎實辦好民生實事，為阜城經濟社會高質量發展營造安全穩定的供水環境。

會議強調，要充分發揮供水行業優勢，努力在項目建設、安全生產、供水服務等方面持續發力，履職盡責、擔當作為，用心用情用力解決好群眾在用水方面的急難愁盼問題。要持續優化部門聯合協作機制，不斷完善各部門在解決群眾問題、提優供水服務方面的溝通交流與轉辦督辦，暢通各部門信息共享、數據互通，積極拓展線上線下訴求反映渠道，認真解決好群眾腸掛肚的供水大事和天天有感的關鍵小事。要狠抓辦理質效，把工作落腳點放在重點環節、群眾關切上，嚴格落實“首問負責制”，強化監督問效，推動群眾用水訴求解決快、效率高，進一步提升群眾用水幸福感、獲得感和滿意度。

會議要求，公司各部門要深入踐行以人民為中心的發展思想，把“民聲呼應”辦理工作作為踐行為民宗旨、解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，做到肩上有責、眼里有活、手中有招、心中有愛，以努力滿足群眾日益增長的用水需求為己任，把好事辦好、實事辦實，在推動供水高質量發展中不斷增進民生福祉。（黨群工作部）